'Phương Thức Thanh Toán
Khi quý khách đồng ý mua hàng tại website của Hồng Phúc, Khách hàng vui lòng thanh toán theo 2 hình thức sau:
1. Thanh toán trực tiếp
- Quý khách hàng có thể thực hiện thanh toán cho người giao hàng, nếu địa điểm giao hàng và thanh toán là một.
- Quý khách hàng thanh toán trực tiếp tại cửa hàng (showroom) của Hồng Phúc tại 170 Thanh Bình, Phường Thanh Bình, Hải Dương.
2. Thanh toán qua chuyển khoản
- Nếu địa điểm giao hàng khác với địa điểm thanh toán hoặc quý khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản thì chúng tôi sẽ thu tiền theo thỏa thuận hoặc hợp đồng.
- Quý khách hàng thanh toán qua tài khoản ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng sau:
Ngân hàng Vietcombank
Chủ tài khoản: Công ty TNHH Xây dựng hoàn thiện Hồng Phúc
Số tài khoản: 0341007051166
Chi nhánh: Hải Dương
Chúng tôi sẽ thực hiện giao hàng theo yêu cầu của quý khách khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc ủy nhiệm chi.
Chính sách vận chuyển của Hồng Phúc
1. Đối tượng áp dụng
Dành cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại Showroom Gạch Hồng Phúc địa chỉ 170 Thanh Bình, Phường Thanh Bình, Thành phố Hải Dương, Tỉnh Hải Dương hoặc tại website hongphuc.net.vn.
2. Hình thức giao hàng
- Hồng Phúc sẽ giao hàng miễn phí tới chân công trình, áp dụng với tất cả khách hàng của Hồng Phúc.
3. Thời gian giao hàng.
- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển và thời gian Khách hàng cần sử dụng đến sản phẩm.
- Một số trường hợp chúng tôi có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết, điều kiện giao thông, xe hỏng hóc trên đường giao hàng hoặc trục trặc khi xuất hàng.
4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển.
- Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho hàng chúng tôi đến quý khách hàng.
- Khi nhận hàng quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận và thông báo với Hồng Phúc khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo hoặc sai hàng hóa.
- Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng hóa chúng tôi không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, móp méo, sai hàng hóa, … từ phía quý khách.
5. Các điều kiện khác.
- Chúng tôi chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận vui lòng thông báo với Hồng Phúc sớm nhất.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt,…chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến đúng địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
- Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của chúng tôi.
- Trong mọi trường hợp xảy ra những phát sinh về sự chậm trễ trong giao hàng Hồng Phúc sẽ liên hệ Khách hàng để thông báo sớm nhất.
Hồng Phúc xin cảm ơn!
Chính sách bảo hành và đổi trả của Hồng Phúc
1. Thời hạn bảo hành & đổi trả
- Thời gian bảo hành & đổi trả sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất.
2. Chính sách bảo hành & đổi trả
- Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào, Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng hoặc Bộ phận bán hàng của Hồng Phúc để được tư vấn và hỗ trợ.
3. Điều kiện bảo hành & đổi trả
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành & đổi trả được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành
- Sản phẩm có phiếu bảo hành & đổi trả của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
- Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn mua hàng của Hồng Phúc
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành & đổi trả của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
4. Những trường hợp từ chối bảo hành & đổi trả
Trường hợp Hồng Phúc từ chối bảo hành & đổi trả khi:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành & đổi trả ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành
- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Hồng Phúc, cụ thể như sau:
- Không còn Hóa đơn mua hàng từ khách hàng
- Phiếu bảo hành & đổi trả không còn nguyên vẹn, bị tách rời, tẩy xóa, sửa đổi. Không điền đầy đủ các thông tin ở mặt trước của phòng bán hàng.
- Số seri không xác định được hoặc số serial trên máy và phòng bán hàng không trùng nhau hoặc không xác định được bất cứ lý do nào.
- Sản phẩm hư hỏng do việc vận chuyển, lắp đặt, sử dụng cũng như bảo dưỡng không đúng cách, không tuân theo các nội dung được trình bày trong tài liệu hướng dẫn lắp đặt, hướng dẫn sử dụng.
- Lỗi ngoại quan phát sinh như xước, giảm độ bóng, mòn… do đã qua sử dụng.
- Lỗi phát sinh do thiên tai (lũ lụt, sóng thần, sét đánh, …) hoặc nguyên nhân khách quan (hỏa hoạn, chập điện…).
- Lỗi phát sinh do quá trình xây dựng hoặc cải tạo kiến trúc làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
- Ngoài các trường hợp được liệt kê bên trên Hồng Phúc cũng sẽ không bảo hành & đổi trả cho các hư hỏng, mất mát khác không thuộc trách nhiệm của công ty.
--> Những sản phẩm được mua tại Hồng Phúc nhưng đã quá thời hạn bảo hành & đổi trả, Hồng Phúc sẽ hỗ trợ nhà phân phối liên hệ dịch vụ sửa chữa tính phí cho Khách hàng.
